1. Почему у меня не работает корзина?
Самая распространённая причина заключается в том что у Вас отклюечны cookies.
Cookie - порция информации, оставляемая на компьютере WEB-клиента программой,
запущенной на стороне WEB-сервера. Применяется для сохранения данных, специфичных
для данного клиента, например: имя пользователя, количество посещений сервера,
регион пользователя и т.п. Включаются они следующим образом: "Меню : Сервис : Свойства обозревателя : Безопасность : Другой : Разрешить использование файлов "coockie", которые хранятся на Вашем компьютере : Рарешить : ОК".
Для работы корзины они просто необходимы. В случае если Вы не сможете
их включить по каким либо соображениям мы можем предложить Вам только
один способ заказа в нашем магазине отправьте ваш заказ на почтовый ящик
admin@cdstalker.ru, при этом обязятельно
нужно зарегистррироваться и в письме указать ваш ник и пароль.
2. Почему мой заказ до сих пор не пришёл?
Тут нужно сделать небольшое лирическое отступление и уточнить что мы работаем
с почтой уже около года и за всё это время так и не смогли понять почему
заказ по городу может идти две недели а в Тюмень приходит за пять дней.
Хотя бывает и наоборот. Единственное что можно сказать точно так это то
что больше двух недель ни один заказ ещё не доставляли.
3. Диски пришли, но все коробочки разбиты (поцарапаны)...:(
Нам неоднокрано приходили жалобы подобного рода, но пока никаких путей
выхода из этой ситуации не найдено. Если Вы уже получали наши диски то
знаете что запаковываются они очень тщательно и всё что от нас зависит
мы делаем. Но на почте, судя по всему, любят играть в футбол бандеролями,
а наши кроме всего прочего достаточно лёгкие и симметричные так что они
лучше всего подходят для этой забавы.
4. Я хочу оплатить заказ через WebMoney (Сбербанк, Почтовый
перевод), какие гарантии того что диск будет отправлен Вы мне можете дать?
А какие гарантии Вы хотите? Если быть точным то гарантии получения дисков
у Вас еть только при заказе наложенным платежом, т.к. тогда Вы сначала
получаете заказ, а потом оплачиваете его. В случае же предоплаты никаких
ГАРАНТИЙ быть не может, но 34% всех наших заказов мы отсылаем именно по
предоплате и никаких нареканий пока не было. В ближайшее время будет открыт
форум на котром мы надеемся отвести этому вопросу отдельную тему.
5. Как получить заказ побыстрее?
Самый быстрый способ получить заказ такой: 1. Оплатить его через WebMoney
(деньги приходят сразу и заказ может быть отправлен в тот же день). 2.
Проверяйте свой почтовый ящик каждый день на предмет извещения с Вашего
почтового отделения о том что Вам пришла бандероль, или ходите прямо на
почту и спрашивайте.
6. Как работать с корзиной?
Корзина - это список товаров, выбранный Вами в нашем Интернет-магазине. По
сути она напоминает корзину с которой Вы ходите по реальному супермакету,
только корзина эта не настоящая, а виртуальная.
Вы можете добавить понравившийся товар в корзину, кликнув на ссылку "заказать",
которая расположена как в перечне дисков у каждой позиции, так и на странице
подробного описания продукта. При этом сразу же рассчитывается общая стоимость
выбранных дисков и соответствующая скидка.
Находясь на странице корзины, Вы можете начать процедуру оформления заказа, нажав
соответствующую кнопку, или вернуться и продолжить выбирать еще товары. Вы можете
удалить любую позицию или даже очистить всю корзину. Можно изменить количество единиц
любого из товаров, находящихся в корзине. При этом нажмите на ссылку "пересчитать"
для корректировки стоимости.
Если вдруг неожиданно разорвалась связь и Вы покинули наш Интернет-магазин, выбранные
Вами товары будут сохранены в корзине ! Заходите на сайт нашего Интернет-магазина и
продолжайте выбирать. Мало того - если Вас отвлекли или возникли неотложные дела - смело
выходите из Интернета. Вы можете вернуться к нам даже через несколько дней - корзина с
отобранными Вами товарами будет сохранена !!!
7. Диск не читается (не работает), что делать?
Прежде всего не надо паниковать т.к. по статистике из 100 дисков три не читаются на
данном, конкретном CD-ROM но читаются на любом другом. Мы проводим контроль дисков перед
отправкой и все диски которые отсылаются читаются как минимум на одном CD-ROMе. Если же
Вам не повезло и диск присланный Вам не читается, можно попробовать снизить скорость
Вашего CD-ROM. Обычно 8x скорости вполне хватает. Для этого Вы можете воспользоваться,например, программой:
NeroDriveSpeed. Эта программа также помогает от перегрева дисков и повышеного шума от высокоскоростных приводов.
|
